Capítulo 49: Os perigos ocultos trazidos pela expansão ultrarrápida!

Quando um cliente queria comprar roupas, bastava encontrar o código do modelo desejado e ligar para o consultor de vendas para pedir opinião.

O consultor de vendas localizava as fotos deixadas pelo cliente, perguntava a data da última compra e confirmava se havia ocorrido alguma mudança significativa em suas medidas corporais.

Assim que tudo era finalizado, as roupas eram enviadas por um veículo de transporte dedicado.

Este era o modelo de compras online para o ano de 1996 idealizado por Chen Qingyu.

Esse modelo não era uma criação original dele, mas sim fruto de uma viagem anterior que fizera ao País do Elefante.

O País do Elefante era uma nação peculiar; não apenas as pessoas eram peculiares, mas seus modelos econômicos e comerciais também eram extremamente excêntricos.

Naquela época, por motivos de negócios, Chen Qingyu havia viajado para o norte do País do Elefante.

Nesse país, a disparidade entre o norte e o sul era gritante: o sul abrigava universidades de tecnologia e medicina de renome mundial, enquanto o norte ainda mantinha uma escravidão oficialmente reconhecida e vastas extensões de estradas de terra batida sem pavimentação.

Assim que chegava a estação das chuvas, tornava-se impossível transitar, e nem sequer havia um sistema de logística estruturado.

Enquanto no seu país de origem a eletrificação nacional já existia há muitos anos, no norte do País do Elefante a eletricidade e as lâmpadas elétricas sequer haviam sido popularizadas.

No entanto, mesmo diante de condições de sobrevivência tão adversas, existia um sistema de logística e de entregas expressas altamente desenvolvido.

Muitos jovens desempregados especializavam-se em atrair clientes na cidade, utilizando fotos impressas como prova para ajudá-los a despachar encomendas.

Isso servia para roupas, bagagens, ou até mesmo para a entrega de dinheiro e mercadorias.

Chen Qingyu passou meio mês no sul do País do Elefante e, todos os dias, via nas ruas um grande número de jovens transportando mercadorias a pé.

Esse modelo existia no País do Elefante há décadas, muito antes do surgimento das compras online.

Era exatamente esse modelo que Chen Qingyu estava adotando.

Sob essa estrutura, os custos eram um pouco mais altos do que os de uma loja de roupas comum, mas, desde que fosse mantido um alto ritmo de crescimento, essa parcela extra de custos operacionais poderia ser totalmente absorvida.

Além disso, uma vez que se criasse uma dependência desse modelo, Chen Qingyu não apenas poderia vender roupas, mas também comercializar diversos tipos de alimentos e até mesmo serviços de entrega.

Contudo, a preocupação que tirava o sono de Chen Qingyu manifestava-se justamente nesta etapa.

Operar esse modelo exigia uma imensa quantidade de trabalhadores.

Em 1996, embora a onda de demissões em massa estivesse em alta, a mentalidade das pessoas ainda não havia se adaptado aos novos tempos.

Na visão delas, uma vez conseguido um emprego, mesmo que não fizessem absolutamente nada e trabalhassem apenas meia hora por dia, o salário ainda assim devia ser pago integralmente.

Durante os processos de seleção, a fila de candidatos era interminável, mas, assim que conseguiam a vaga, começavam imediatamente a fazer corpo mole, fingindo até mesmo estar incapacitados.

Naquela altura de 1996, muitas fábricas não quebravam devido a um mercado hostil, mas eram simplesmente arrastadas para a ruína por sistemas de funcionários inchados e ineficientes.

Em sua vida anterior, Chen Qingyu já havia prestado muita atenção a esse fenômeno.

Enquanto estava no sul, ele ouvira falar de um conjunto de regras conhecido como a "Regra dos Treze Capítulos".

Entre essas regras, era obrigatório tirar o casaco ao entrar no refeitório, esvaziar completamente a marmita ao sair, entrar e sair da área de produção de mãos vazias, e bater o ponto no horário exato da saída.

Essas eram apenas as normas comuns; entre as treze diretrizes, havia uma regra particularmente absurda.

Ir ao banheiro exigia o uso obrigatório das instalações sanitárias, sendo terminantemente proibido defecar ou urinar em qualquer lugar.

Isso mesmo.

Alguns funcionários, ao entrarem na fábrica, escolhiam um canto qualquer e começavam a fazer suas necessidades como cães selvagens.

Isso, mesmo com o banheiro estando a apenas alguns metros de distância!

E um número tão vasto de regras não passava da ponta do iceberg.

Naquela época, corria uma piada famosa.

Um grupo de criminosos invadiu uma fábrica com a intenção de fazer reféns e exigir resgate. No entanto, ao chegarem às dez horas da manhã em uma enorme unidade industrial com um a dois milhares de trabalhadores, havia menos de vinte funcionários presentes.

Os assaltantes ficaram aterrorizados, achando que tinham errado o horário, mas um dos funcionários feitos reféns sorriu e disse: "Vocês deram muita sorte hoje, pegamos um ônibus com problemas e mais de uma dezena de colegas não conseguiu chegar a tempo; caso contrário, vocês só teriam conseguido capturar duas pessoas."

Viver à custa dos outros e esperar passivamente pela morte era um fenômeno generalizado daquele período.

Chen Qingyu inicialmente pensara que, ao elevar os salários e aprimorar o sistema de bônus, conseguiria incentivar uma grande parcela dos funcionários a abandonar os maus hábitos.

No entanto, de acordo com as observações discretas feitas por Liu Guoguozun, pelo chefe Liu e por outros, a realidade era completamente diferente do que ele imaginara.

Alguns funcionários realmente sofriam com as amarras do antigo sistema igualitário de salários fixos e careciam de motivação.

Mas havia uma imensa fatia de pessoas cuja natureza era de uma preguiça extrema.

Elas achavam que Chen Qingyu era apenas um jovem inexperiente e fácil de ser manipulado, e já no primeiro dia de trabalho decidiram sair seis horas mais cedo!

Com o expediente começando às oito da manhã, às dez horas metade dos funcionários havia desaparecido, e, por volta das duas da tarde, faltavam nada menos que setenta por cento!

— Velho Chen, venha aqui um instante.

Após refletir um pouco, Chen Qingyu ligou diretamente para o Velho Chen.

Tratando-se de uma questão de emprego envolvendo um ou dois milhares de pessoas, mesmo sendo trabalhadores temporários, ele não podia baixar a guarda.

Ao receber a ligação, o Velho Chen largou imediatamente o que estava fazendo e subiu apressadamente pela porta dos fundos até o terceiro andar.

— Chefe, o que aconteceu?

Assim que entrou na sala, o Velho Chen levou um susto.

Desde que conhecera Chen Qingyu, jamais o vira tão irritado.

— O que você acha dessa badunça generalizada entre os funcionários? — perguntou Chen Qingyu calmamente.

A Man Ni era a primeira peça de seu grandioso projeto e também o seu primeiro empreendimento após a transmigração.

O modelo da Man Ni não era saudável.

Chen Qingyu sabia disso desde o princípio.

Implantar um modelo de compras online em uma época em que a internet e os telefones celulares sequer eram populares exigia custos altíssimos.

Apesar de Chen Qingyu ter se inspirado no modelo do País do Elefante — um sistema devidamente testado —, o desenvolvimento econômico do país de origem superava em muito o daquela nação.

A economia do País do Elefante havia estagnado ou regredido por três a quatro décadas, sofrendo com uma opressão severa das classes mais baixas, o que permitia que tal modelo sobrevivesse por dezenas de anos sem ruir.

No entanto, no mercado interno, isso era inviável.

Para sustentar tal modelo, era preciso reduzir custos ou garantir que o ritmo de crescimento superasse os gastos excessivos.

Chen Qingyu podia aceitar um aumento normal nos custos; aliás, ele via com excelentes olhos a possibilidade de todos ganharem dinheiro juntos.

Se ele conseguisse lucrar e os salários dos funcionários continuassem subindo, beneficiando a todos, por que não?

Mas e se os custos aumentassem e o dinheiro não chegasse às mãos dos funcionários dedicados e exemplares?

Naquele mês, apoiando-se no modelo Man Ni, Chen Qingyu lucrou enormemente, atraindo a inveja de muita gente, mas ele tampouco tratou mal os seus subordinados.

Sabendo quantos desempregados havia lá fora, Chen Qingyu dera uma ordem firme e contratara diretamente vários milhares de trabalhadores temporários com base no novo modelo.

Graças a essa iniciativa, até mesmo as autoridades oficiais de Dongcang tomaram conhecimento do caso e enviaram representantes para lhe agradecer pessoalmente.

Apesar de serem considerados temporários, a remuneração oferecida era superior à de empregados efetivos de algumas pequenas fábricas.

Eles não precisavam enfrentar sol e chuva, nem carregar cargas pesadas pelas ruas; a tarefa diária consistia apenas em entrar em veículos e entregar mercadorias em vários locais.

O verão de 1996 era sufocante, e muitas pessoas sequer ousavam acender uma lâmpada para economizar alguns trocados em eletricidade, enquanto aqueles funcionários podiam desfrutar do ar-condicionado dentro dos veículos, além de receberem refeições de trabalho e bebidas.

Fazendo uma autoanálise sincera, Chen Qingyu sabia que, mesmo em âmbito nacional, aquele tratamento era excelente.

Contudo, agora, havia quem interpretasse sua boa vontade como fraqueza.